Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Onzali
1. Objet
Les présentes Conditions Générales régissent l’utilisation du site Onzali, plateforme de mise en relation entre clients et professionnels des domaines du bien-être, de la beauté, du sport et du coaching.
2. Accès au service
L’accès au site est gratuit pour les visiteurs.
Certaines fonctionnalités sont réservées aux utilisateurs inscrits (clients ou professionnels).
3. Rôle d’Onzali
Onzali agit uniquement comme intermédiaire.
La plateforme ne fournit pas directement les prestations proposées sur le site.
Les professionnels sont seuls responsables :
De la qualité des services
De leur conformité légale
Des prestations réalisées
4. Comptes professionnels
Les professionnels s’engagent à :
Fournir des informations exactes
Mettre à jour leurs services et disponibilités
Respecter les clients et la réglementation en vigueur
Onzali se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas d’abus ou de non-respect des règles.
5. Avis et commentaires
Les clients peuvent laisser des avis après une prestation.
Les avis doivent être :
Authentiques
Respectueux
Non diffamatoires
Onzali se réserve le droit de modérer ou supprimer tout avis inapproprié.
6. Prestations à domicile
Lorsque l’option « prestation à domicile » est activée, la responsabilité de l’intervention incombe exclusivement au professionnel.
7. Responsabilité
Onzali ne pourra être tenu responsable :
Des annulations ou litiges entre clients et professionnels
De la qualité des prestations
Des dommages résultant d’une prestation
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (logo, textes, design) sont la propriété exclusive d’Onzali et ne peuvent être utilisés sans autorisation.
9. Modification des conditions
Onzali se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment.
L’utilisation continue du site vaut acceptation des nouvelles conditions.
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable dans le pays d’exploitation de la plateforme.
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